作為較早投入運營的第三代萬達廣場，沈陽太原街萬達廣場在經營管理日臻成熟的同時，也在安全管理方面進行著不斷探索。

沈陽太原街商管公司將質量管理理論中的PDCA循環(huán)（又稱“戴明環(huán)”）結合到廣場的安全管控工作中，收到了良好效果，使安全管理水平得到有效提升，從2009年11月開業(yè)至今，沒有發(fā)生過一起重大安全事故。

P（Plan）——計劃。凡事預則立，不預則廢。沈陽太原街商管公司對廣場安全管理目標及實現過程進行認真分析和評估，并為此制定了詳細的實施計劃。

D（Do）——執(zhí)行。按照集團要求，太原街萬達廣場的安全管控計劃性工作已形成模塊化管理，監(jiān)督部門認真履行監(jiān)督檢查職責，確保所有計劃工作如期進行。安全管理模塊內避免亮黃燈、杜絕亮紅燈。

C（Check）——檢查。為確保廣場各項安全管控工作的有效執(zhí)行，公司制定詳細的檢查計劃。每周由總經辦成員帶隊，對廣場所有部位進行安全檢查，并在各檢查小組內細化檢查項目及標準，確保全覆蓋、無死角。

A（Action）——處理、改進。公司相繼出臺了《安全管理處罰標準》和《品質檢查處罰標準》，對于安全隱患問題的發(fā)現，進行追溯并深入分析，改進在日常工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)。例如，我們發(fā)現消火栓巡檢記錄有漏檢現象，經查是新入職商管員對該區(qū)域消火栓的具體分布和數量掌握不詳，導致該區(qū)域的消火栓巡檢記錄漏檢，為避免此類問題的重復發(fā)生，相關部門制定了詳細的廣場消火栓平面圖和臺賬，并對所有的消火栓編號標記，同時加強對商管員的培訓和考核，從根本上杜絕此類漏檢情況的再次發(fā)生。另外，有一次顧客不慎撞上商鋪櫥窗導致客訴發(fā)生，經查為該商鋪櫥窗未張貼防撞警示線且玻璃透光度較好所致，客訴發(fā)生后公司對廣場內所有未張貼防撞警示線的櫥窗、外門進行統(tǒng)計，并在第一時間加裝規(guī)格統(tǒng)一的防撞警示線，并制定了相應的應急預案，從而大大降低了此類客訴問題的發(fā)生。