疫情之下，長(zhǎng)春、上海、北京區(qū)域的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)停業(yè)不停工，通過多種舉措，保民生，助商戶，抗疫情。萬(wàn)達(dá)員工還積極參與志愿服務(wù)，他們是這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”中的平凡英雄。
三四月間，疫情先后席卷吉林、上海、北京。除了疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)，一場(chǎng)保供應(yīng)的戰(zhàn)役也在打響。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成為周邊社區(qū)的菜籃子、補(bǔ)給站，萬(wàn)達(dá)員工化身打包員、搬運(yùn)員、配送員、主播、社群客服員，盡最大可能出動(dòng)商城車輛、私家車，甚至電瓶車、三輪車，將物資送到千家萬(wàn)戶。
定格的城市，終會(huì)按下播放鍵。期待疫散云開，再一起相聚萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，重拾最幸福的人間煙火氣。
吉林：8座廣場(chǎng)成周邊社區(qū)的菜籃子
3月，長(zhǎng)春市突發(fā)疫情，商管集團(tuán)長(zhǎng)春城市公司受影響關(guān)閉8座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。廣場(chǎng)員工一直堅(jiān)守崗位，吃住在廣場(chǎng)，每天為封閉小區(qū)居民運(yùn)送生活物資，日均配送近百單，成為城市的物資擺渡人，為保障群眾日常生活做出重要貢獻(xiàn)。
萬(wàn)達(dá)員工為疫情封閉小區(qū)送物資
面對(duì)居民們具體而真實(shí)的需求，吉林萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成立了多個(gè)生活配套服務(wù)群，萬(wàn)達(dá)員工化身社群客服員，及時(shí)響應(yīng)社區(qū)需求。買菜、送飯、大事小事，萬(wàn)達(dá)員工都盡力幫助解決。
長(zhǎng)春城市公司第一時(shí)間組織各廣場(chǎng)全面開啟線上營(yíng)銷活動(dòng)，聯(lián)合商戶開展“2022年吉林省第一屆豪派紅人節(jié)——大咖直播間”活動(dòng)。長(zhǎng)春城市公司不少員工成了臨時(shí)主播，與重點(diǎn)商戶開展聯(lián)合直播，幫助商戶帶貨，向居民介紹貨品，攜手共渡難關(guān)。
商管長(zhǎng)春城市公司開展線上營(yíng)銷抗疫情
商管長(zhǎng)春城市公司及下轄各廣場(chǎng)持續(xù)與政府溝通，推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，自4月10日延吉萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成為首座恢復(fù)營(yíng)業(yè)廣場(chǎng)后，截至5月6日，長(zhǎng)春城市公司8座閉店廣場(chǎng)內(nèi)主力店、超市、餐飲、零售業(yè)態(tài)均恢復(fù)營(yíng)業(yè)，成為吉林省內(nèi)首批復(fù)工商業(yè)中心。
吉林省8座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)主要業(yè)態(tài)恢復(fù)營(yíng)業(yè)
上海：13座廣場(chǎng)22家影城抗疫保供
疫情之下，上海13座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)無(wú)法線下營(yíng)業(yè)，但他們聯(lián)動(dòng)主力民生超市，通過社群收集周邊小區(qū)物品需求，缺米、缺菜、缺肉還是需要速食品、調(diào)味品，一一統(tǒng)計(jì)并實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)配送”，全力保障民生。
隨著一次次配送成功，配送的范圍和力度越來(lái)越大，接受配送服務(wù)的居民也越來(lái)越多。
支援超市配送物資
除了在廣場(chǎng)里堅(jiān)守，負(fù)責(zé)配送物資、保障民生之外，上海13座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和區(qū)域總部員工積極參與志愿服務(wù)，核酸檢測(cè)、消毒保潔，團(tuán)購(gòu)物資運(yùn)送，都有他們的身影。
萬(wàn)達(dá)員工積極參與志愿服務(wù)
自3月10日暫停營(yíng)業(yè)以來(lái)，上海區(qū)域22家萬(wàn)達(dá)影城上下一心，經(jīng)營(yíng)上采取多種措施為影城增收，同時(shí)自發(fā)投身社區(qū)志愿服務(wù)，彰顯了主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)娜f(wàn)達(dá)風(fēng)采。上海區(qū)域萬(wàn)達(dá)影城“停業(yè)不停工，經(jīng)營(yíng)公益兩手抓”的抗疫行動(dòng)，得到央視電影頻道的專題報(bào)道。
上海區(qū)域萬(wàn)達(dá)影城抗疫行動(dòng)獲央視點(diǎn)贊
隨著上海多區(qū)社會(huì)面基本清零，截至5月3日，包括上海松江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海金山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海青浦萬(wàn)達(dá)茂、上海臨港萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海周浦萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海崇明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在內(nèi)的6座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)主力店超市，首批恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
為了提升顧客采購(gòu)效率，廣場(chǎng)聯(lián)動(dòng)超市推出預(yù)包裝食品套餐。各廣場(chǎng)還主動(dòng)承擔(dān)起“幫助商戶理貨、配貨、配送”的責(zé)任，以解商戶和周邊居民的燃眉之急。
6座上海萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)超市首批復(fù)工
對(duì)于上海13座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的其他商戶來(lái)說(shuō)，線上接單、線下配送還是常態(tài)。為此，上海13座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)通過“民生保供、云上團(tuán)購(gòu)”服務(wù)周邊顧客。通過積極與政府溝通，不斷增加保供品牌數(shù)量，并與街道、小區(qū)居委會(huì)、小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)建立聯(lián)系，成立各社區(qū)專項(xiàng)群，提高團(tuán)購(gòu)的效率。
13座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)提供了超過100個(gè)品牌保供套餐，并不斷招募團(tuán)長(zhǎng)，通過“群接龍開團(tuán)，廣場(chǎng)協(xié)助配貨打包”加速配送，保證物資及時(shí)送達(dá)，服務(wù)了近200萬(wàn)顧客群體。
北京：10座廣場(chǎng)服務(wù)居民助力商戶
北京區(qū)域10座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，采取多種舉措，保民生，抗疫情。
北京城市公司各家廣場(chǎng)把主力店超市的物資供應(yīng)擺在了最重要的位置，從肉蛋米面、瓜果蔬菜、油鹽醬醋，到居家日用品、婦幼用品，都要保證供應(yīng)。
廊坊廣陽(yáng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商管員工在家樂福超市人手不足的情況下，和超市員工一起完成民生物資套餐分揀、打包、裝袋。定州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、嘉德萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的員工化身采購(gòu)員、快遞員，用私家車、電瓶車將物資及時(shí)送達(dá)各社區(qū)。
配送團(tuán)隊(duì)將物資及時(shí)送達(dá)各社區(qū)
5月1日起，北京餐飲堂食取消。北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、石景山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、北京懷柔萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等幫助商戶將堂食服務(wù)轉(zhuǎn)為外賣服務(wù)，上線食有FAN、范飯卡等優(yōu)惠服務(wù)，既給予了消費(fèi)者實(shí)惠，滿足了周邊居民餐飲需求，也幫助商戶緩解了現(xiàn)金流壓力。
開展直播為商戶賣貨
北京西鐵營(yíng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、豐科萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，河北任丘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、保定未來(lái)石萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等開展直播，每天12小時(shí)為商戶賣貨。
防疫志愿服務(wù)，萬(wàn)達(dá)員工也沖在前。北京西鐵營(yíng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、槐房萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等在廣場(chǎng)旁邊搭建臨時(shí)核酸采樣點(diǎn)，方便附近社區(qū)居民進(jìn)行核酸檢測(cè)。
萬(wàn)達(dá)義工支援核酸采樣站點(diǎn)
西鐵營(yíng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)組織125人次志愿者服務(wù)隊(duì)，累計(jì)采樣8000余人。石景山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)每日派出10人志愿者小分隊(duì)支援周邊政府核酸采樣站點(diǎn)，完成日采樣3000余次。北京延慶萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)則組織了超100人次的志愿者服務(wù)隊(duì)，為核酸采樣工作人員送餐。