無論是消防安全還是日常防疫，關鍵因素都是人。那些為了安全夜以繼日、默默堅守的“無名之輩”，才是萬達安全管理的絕招。所有為安全做出努力的人，心中都有著一個共同目標：每座萬達廣場，都是一個城市中心，同樣也會是一個安全中心！

在你逛萬達廣場的時候，有一群人，其實也在你看不見的地方“逛”廣場，他們不僅有千里眼、順風耳，最近還配上了“金鐘罩”“鐵布衫”，目的只有一個：讓你開開心心逛街聚會，平平安安喜樂而歸。

城市大型商業綜合體集購物、餐飲、休閑等多業態于一體，因其建筑體量大、功能復雜、人員密集、電氣設備繁多、管道線路復雜，一直以來都是火災隱患甚至是火災高發的場所。怎樣才能做到不起火、不冒煙，實現安全管控無死角呢？我們不妨來看看萬達廣場的“安全守護神”，都有哪些硬核大招。

每個廣場，都有一個“金鐘罩”

當你在廣場中徜徉時，全國每一座萬達廣場里都有另一群人也在“逛”萬達廣場。他們每天都要進行安全巡檢，檢查容易引發火情的火源及易燃物隱患，并把發現的每一項問題詳細記錄到系統里。

全國368+萬達廣場，匯集成一個龐大的消防大數據庫。通過大數據分析，不斷升級隱患防范措施，僅去年就總結形成了35項創新消防技術。

這些技術，就是守護顧客安全的“金鐘罩”和“鐵布衫”。

每個廚房，都有一個“戶口”

廚房自動滅火裝置

都說萬達廣場是“吃”出來的，從某種程度上來說，這話有道理——畢竟全國萬達廣場一共有12000多個廚房。

為了管好開火炒菜的地方，萬達廣場不僅給每個廚房都建了“戶口”，還創新研發了廚房安全管控“四大法寶”：廚房自動滅火、動火離人報警、燃氣報警、廚房安全VI標識提示系統。這些智能技術，最大限度地堵住了安全漏洞。畢竟，人都有打個盹的時候，但科技不會。

這里需要小小傲嬌一把：由萬達最先應用的廚房自動滅火系統和自主研發的動火離人報警系統，現在已經成為大型商業綜合體的國家通用標準，守護更多消費者的安心日常。

這項技術，一招勝過百招

火在明處，電在暗處。線路老化短路、用電設備故障、私拉亂接電線、電源長時間不關……明槍易躲，這些暗箭又該怎么防？應對看不見的線路設備，萬達廣場通過紅外熱成像儀檢測、感溫電纜、漏電報警等技術措施解決隱患。

每家商戶有那么多電器設備，一一排查斷電，總有松懈的時候。為此，萬達創新研究出一鍵斷電技術標準，在廣場的每家商戶安裝一鍵斷電開關，最大限度杜絕人為操作過程中閉店時漏關、錯關電源等可能性。

一鍵切斷隱患，省時省力更安全。這個做法不僅被連鎖品牌商戶推廣到更多非萬達門店里，還被更多電商賣家“盯”上，產品標注“萬達專用”“萬達認證”字樣，作為營銷噱頭。

所有人員，都是安全擔當

說了這么多，你應該也發現了，無論高科技怎么去應用，安全管控的核心環節依然還是人。正因如此，萬達廣場針對所有工作人員打造的安全培訓考試系統便應運而生了。

該系統全面規范工作人員的行為安全意識、提升應急能力。這里需要強調一下，工作人員可不僅僅指萬達員工，而是連商戶員工、保安、保潔、維保人員，甚至連臨時工全都包括在內——只要你在萬達廣場里工作，就一個都不能少！

每次培訓，都是真刀真槍

入戶開展實操培訓

為了確保安全培訓一個都不能少，在沒有成功的培訓產品可借鑒的情況下，萬達廣場自主研發上線了“非萬員工安全培訓考試系統”。該系統建立起了廣場內所有工作人員的數據庫，并根據人員流動實時更新。每名工作人員培訓完，手機上都會收到一個特別的“安全碼”，否則只能回爐重造，學會方休。

萬達廣場所有安全培訓都要求“真刀真槍”：出真水、滅真火、做真動作。可謂是一通操作猛如虎，真學真練無遺漏。目前萬達廣場已經累計對82萬名非萬員工進行培訓，最大范圍提升了基礎員工的消防技能水平。

由于非萬員工的流動性極大，針對他們的消防安全培訓每天都在進行。目前已經有32萬人流向了社會其他工作崗位，他們也自發地把消防安全意識與技能帶到了各行各業，相當于萬達為社會輸送了大量的“志愿消防員”。

砥礪8年，打造安全守護神

其實，安全管理更需要大數據的力量。為此，萬達用8年時間創建了智慧消防系統，這套系統就是萬達人管理安全的“千里眼”。

每個萬達廣場的消防控制中心每天都有兩人24小時值守，通過智慧消防對整個廣場消防設備實時監控，一旦發生故障，系統會立即報警提醒維修。集團總部也設置了遠程監督中心，同樣是兩人24小時值守，對全國所有萬達廣場330萬個報警點位、2萬個噴淋末端、3000臺消防水泵、1000個消防水池運行狀態實時監控，通過大數據對火情進行智能分析，監督、指導廣場及時應對各類突發狀況。

通過一套智慧消防系統和兩道全天候監控防線，萬達廣場牢牢把住了消防設備的脈搏。

無名之輩，屢創高光時刻

2020年，萬達商管集團總部及74座萬達廣場獲得了消防、應急、公安等政府部門及行業協會頒發的100多項榮譽、獎項，其中省級以上17項。

其實，無論是消防安全還是日常防疫，關鍵因素都是人。那些為了安全夜以繼日、默默堅守的“無名之輩”，才是萬達安全管理的絕招。

所有為安全做出努力的人，心中都有著一個共同目標：每座萬達廣場，都是一個城市中心，同樣也會是一個安全中心！