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商業地產戰場生存手冊

發布時間:2014-03-21  作者:中國指數研究院指數研究總監何田

出差回來收到《萬達集團商業地產系列叢書》,包括投資建設運營管理兩卷,總計一千多頁。一向喜歡看書的我迫不及待地翻閱了一下,發現該書具有兩個非常明顯的特點:

1、內容詳實,案例鮮活。作為國內商業地產開發力度最大、發展最快的發展商,萬達出書的最大特色在于其豐富的實踐經驗。全書包括規劃設計、前期招商、計劃管控、營銷管理、人力資源、成本管控等章節,以萬達遍布全國的案例為基礎,從企業管控而不是單純的項目規劃出發,詳細展現了萬達作為商業地產龍頭企業的發展之道。

2、接地氣,不隱晦細節。與眾多咨詢顧問機構同類書籍充滿高大上的概念不同,萬達這套書更接地氣,可視為戰地生存手冊。以第六章營銷管理為例,對萬達營銷的規定動作,如開工典禮、售樓處開放、開盤開業等進行了詳細的展示,每一階段舉行什么營銷活動,在什么地方,請什么人參加,甚至包括活動策劃文案、每日每周的營銷管理表格等執行層面的具體文檔。類似的案例還有很多,敢于將自己的管控細節公諸于眾,充分體現了萬達作為龍頭企業的自信和行業擔當。

除了以上兩個特點之外,全書對我們的啟示有三點:

商業地產逐漸從藍海變成紅海似的戰場,專業能力尤為重要。近年來,商業地產成為行業關注重點,越來越多沒什么經驗的企業進入這一領域,在建規模屢創新高,開發檔次越來越高。需要注意的是,前景可期的背景下,商業地產需要面臨電商對零售領域沖擊加大、體驗式商業模式有待完善等諸多挑戰。大規模在建項目使得商業地產在不久的將來可能成為戰場。萬達這套書的出版,充分展現了商業地產各個環節的專業要求,在為參與者提供參考意見的同時,也給未進入者提出了警示。

理念和規劃是基礎,管控落地才能出成績。與既有書籍更多充斥概念不同,本書更強調管控體系的執行力,比如籌備計劃管控、營運過程管理、安全運營保障等各個環節。在市場快速變化的當前,通過快速而強有力的執行,借助現代信息化、視頻等手段管控遍布全國的項目,通過規劃院等核心機構確保萬達模式不走樣,是萬達狂飆突進的核心競爭力,這與互聯網思維的關鍵一環——不謀而合。

好的物業是1,是基礎,互聯網思維是0,是1之后效益的乘數放大。去年以來,有關互聯網思維的討論熱度空前,王健林與馬云關于電商與實體商業的億元賭約引起廣泛關注。需要注意的是,互聯網思維并不能沖擊好物業的價值。相反,好的物業聚集了大量的人口流動,通過互聯網思維和手段對人流進行分析和再開發,能為物業持有者帶來持續收益,這與眾多互聯網門戶通過提供服務搶占入口、聚集人氣再變現的模式基本趨同。

在互聯網等各類新技術不斷沖擊傳統產業的當下,借助互聯網思維改造傳統產業是眾多從業者的共同期盼。互聯網重塑了人與人、人與物、物與物的關系,但人的購物、娛樂等需求一直存在,只是在轉變表現形式。我們相信,即使互聯網和新技術不斷涌現,商業地產作為購物娛樂等需求的載體將長期存在。在追逐互聯網思維熱潮的時候,商業地產的從業者唯有落到物業本身,總結、提煉、吸收萬達的經驗,開發一個又一個好的商業,才能為社會帶來更多美好的可能性。

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